Halo, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
1. Jika driver tidak dipasang: saat mencetak, maka dapat menghubungi driver dari printer lain. Unduh dan pasang ulang driver.
2. Jika driver sudah diinstal, periksa apakah port driver dibagikan. Untuk melihat ini, buka: Panel kontrol-> perangkat dan printer-> klik kanan Printer dan pilih properti printer-> port. Jika port yang sama menunjukkan dua printer secara bersamaan, Ubah port printer lainnya.
