Halo, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
1. Jika driver tidak dipasang: printer mungkin menggunakan driver untuk printer lain. Unduh dan pasang ulang driver yang benar.
2. Jika driver sudah diinstal: ** periksa apakah port driver sedang dibagikan.
Cara memeriksa: membuka [Panel kontrol]-[perangkat dan printer]-klik kanan Printer dan pilih [properti printer]-[port]. Jika dua printer ditampilkan menggunakan port yang sama, ubah pengaturan port untuk printer lainnya.
